Gestion

Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Assistant(e) ADV (Administration des Ventes) pour rejoindre leur équipe. Vous serez en charge de l’administration des ventes, en veillant à la bonne gestion des commandes et à la relation avec les clients, afin d’assurer un service fluide et de qualité. Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer au sein d’une structure dynamique.

Missions principales :

• Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients, depuis la réception jusqu’à la facturation.

• Vérifier la conformité des commandes, des prix et des conditions de vente avec les contrats ou les offres commerciales.

• Assurer le suivi des livraisons, en coordination avec les services logistique et transport, et informer les clients sur les délais et le statut des commandes.

• Effectuer les relances auprès des clients pour les paiements en souffrance et suivre les litiges éventuels.

• Émettre des devis et des bons de commande et garantir leur bonne transmission aux services concernés.

• Préparer et envoyer les factures, assurer le suivi des paiements et gérer les litiges éventuels en collaboration avec le service comptabilité.

• Assurer le suivi des retours produits, des réclamations clients et proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.

• Maintenir à jour la base de données clients et les informations relatives aux commandes.

• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, les services logistique et comptabilité pour garantir une gestion efficace et fluide des ventes.

• Participer à l’amélioration des processus administratifs liés aux ventes.

Profil recherché :

• Diplôme en gestion, commerce, administration des ventes ou domaine similaire (Bac+2 minimum).

• Expérience significative (2 à 3 ans) dans un poste similaire en administration des ventes ou service client.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (type ERP).

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans le traitement des tâches administratives.

• Excellentes capacités relationnelles et de communication, à la fois avec les clients et les équipes internes.

• Réactivité, capacité à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les priorités.

• Maîtrise de l’anglais est un plus.

Avantages :

• Environnement de travail dynamique et en pleine expansion.

• Rémunération attractive, incluant un salaire fixe et des primes liées aux performances.

• Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, etc.

• Formation continue et opportunités d'évolution de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance.

• Flexibilité dans les horaires et possibilité de télétravail.

Si vous êtes un(e) Assistant(e) ADV motivé(e), rigoureux(se) et souhaitez contribuer à la gestion des ventes et au service client d’une entreprise innovante, postulez dès maintenant via notre cabinet !